Рекрутинг

Процесс работы с заказчиком на рекрутинг персонала включает несколько этапов, направленных на эффективное удовлетворение потребностей клиента. Вот детальное описание каждого шага:

Цель: Ознакомление с потребностями заказчика.
Действия:

• Получение заявки от заказчика (по телефону, электронной почте, через CRM-систему и т.д.).
• Фиксация ключевых данных: тип персонала (например, временный, постоянный, сезонный), сфера деятельности (клининг, охрана, промоутеры и т.д.).

Цель: Детализация требований заказчика.
Действия:

• Уточнение количества необходимого персонала.
• Определение функционала сотрудников (обязанности, задачи, зоны ответственности).
• Уточнение дат работы (график, продолжительность, срочность).
• Обсуждение особых требований (например, наличие опыта, знание языков, внешние данные и т.д.).

Цель: Расчет стоимости услуг и согласование бюджета.
Действия:

• Подготовка сметы на основе требований заказчика.
• Учет всех затрат (поиск персонала, проверка кандидатов, оформление документов и т.д.).
• Согласование сметы с заказчиком и внесение корректировок при необходимости.

Цель: Юридическое оформление сотрудничества.
Действия:

• Подготовка договора, включающего все условия подбора персонала, сроки, стоимость, ответственность сторон и другие важные аспекты.
• Согласование договора с заказчиком.
• Подписание договора.

Цель: Найти подходящих кандидатов согласно требованиям заказчика.
Действия:

• Использование различных каналов для поиска кандидатов (базы данных, сайты по поиску работы, социальные сети, рекомендации и т.д.).
• Проведение собеседований и проверка кандидатов (опыт, навыки, соответствие требованиям заказчика).
• Проверка документов (паспорт, трудовая книжка, сертификаты и т.д.).
• Формирование пула подходящих кандидатов.

Цель: Передача подобранных кандидатов заказчику.
Действия:

• Предоставление заказчику списка кандидатов с их резюме и данными.
• Организация собеседований кандидатов с заказчиком (при необходимости).
• Оформление трудовых договоров с выбранными кандидатами.
• Информирование заказчика о готовности персонала к работе.

Цель: Обеспечение качества подобранного персонала и удовлетворенности заказчика.
Действия:

• Сбор обратной связи от заказчика о работе предоставленного персонала.
• Решение возможных вопросов или замена сотрудников при необходимости.
• Поддержание контакта с заказчиком для дальнейшего сотрудничества.

Цель: Улучшение качества услуг и ускорение процесса подбора.
Действия:

• Анализ обратной связи от заказчика.
• Внесение изменений в процесс поиска и подбора персонала.
• Обновление баз данных и каналов поиска кандидатов.

Этот процесс позволяет эффективно закрывать вакансии заказчика, обеспечивая высокий уровень сервиса и оперативность в подборе персонала.